نمایش محتوای وبی نمایش محتوای وبی

گفتگو با رئیس شعبه نخست کشور در ارزیابی عملکرد شعب بانک مسکن در نیمه نخست سال جاری
مصاحبه
گفتگو با سید صادق مرتضی اصغر، رئیس شعبه شریعتی خمین(شعبه نخست بانک مسکن کشور در ارزیابی عملکرد نیمه نخست سال جاری)

گفتگو با سیدصادق مرتضی اصغر، رئیس شعبه دکتر شریعتی خمین؛ شعبه اول کشور در ارزیابی عملکرد نیمه نخست سال جاری

شاید باور این جمله عجیب به نظر برسد که "شعبه ای از بانک که همین چهار سال پیش به دلیل عدم توفیق در عملکرد در آستانه ادغام و جمع آوری قرار گرفته بود، در نیمه نخست امسال، عنوان شعبه نخست کشور را در ارزیابی عملکرد شعب بانک مسکن به دست آورد". ولی این اتفاق افتاد و شعبه شریعتی خمین در استان مرکزی به پاس همت و تلاش مسئولین و کارکنانش به شایستگی در کشور درخشیدند و ثابت کردند که: خواستن، توانستن است.

در این شماره از خبرنامه توفیقی حاصل شد تا با رئیس شعبه اول کشور در ارزیابی عملکرد نیمه اول سال جاری گفتگو کنیم و راز این موفقیت را از زبان او بشنویم. صادق مرتضی اصغر، از سادات خوش روئی که با پرسنل خود و هم با مشتریان شعبه رفتاری دوستانه دارد و با تمام فکر و ذکرش مشتری مداری و انجام به موقع امور مشتریان است.

به جهت مشغله زیاد کاری و تعهدی که به انجام به موقع کار مشتریان شعبه داشت، به زحمت توانستم فرصتی برای گفتگوی اختصاصی با سید پیدا کنم. بالاخره در غروب یک روز کاری و در حالی که هنوز مشغول تکمیل پرونده مشتریان شعبه بود، از سید در خصوص موفقیت شعبه شریعتی خمین در سال های اخیر، به خصوص در ارزیابی عملکرد نیمه نخست امسال سئوالاتی پرسیدم و او مثل همیشه با دقت و صراحت به سئوالاتم پاسخ داد.

ضمن معرفي خود وسابقه فعاليت خود در شعبه شريعتي خمين، در خصوص درجه شعبه و سال هاي فعاليت آن توضيح دهيد؟

   سيدصادق مرتضي اصغر هستم با شماره پرسنلي 137406 استخدامي 18/05/1385؛ از سال1396 لغايت آبان 1398 در سمت معاونت شعبه شریعتی خمین مشغول به فعالیت شدم و از تاريخ 02/08/1398 تاكنون با عنوان مسئول شعبه در این شعبه مشغول به خدمتم .در خصوص شعبه شریعتی خمین باید عرض کنم؛  شعبه شریعتی خمین در تاريخ 12/12/1386 با درجه 4 در شهر خمین افتتاح شده و تاكنون عليرغم تلاش همكاران قبلي و جهش هاي رو به رشدي كه در سال هاي اخير داشته است، هنوز موفق به ارتقاء درجه نشده است، لیکن اميد می رود با توكل بر خداوند و همت و همدلي همكاران ساعي شعبه، امسال و یا حداکثر در نیمه نخست سال آتی ارتقاء شعبه به درجه 3 محقق گردد.

شعبه در ارزيابي عملكرد شش ماهه اول سال جاري چه امتيازي كسب كرده و در شاخص هاي ارزيابي عملكرد چگونه ظاهر شده است؟

با توجه به برنامه ريزي هاي انجام شده و همت و تلاش مضاعف همكاران، شعبه از ابتداي سال روند صعودي در جهت تحقق اهداف و كسب امتياز در ارزيابي عملكرد داشته است و همین امر منجر به كسب امتياز 78/1111 در ارزيابي عملكرد شش ماهه نخست و احراز رتبه اولی در استان و هم در کشور گرديد. در رابطه با شاخص هاي ارزيابي عملكرد شعبه بايد به عرض برسانم؛ شعبه از 38 شاخص عملکردی؛ در 26 شاخص حداقل امتياز 100 درصد را كسب نموده است و از 12 شاخص ديگر، منهای چهار شاخص(کاهش مانده مطالبات اسمهال دیون، مطالبات عقود مشارکتی مسکن مهر، مطالبات ارزی و تعداد واحدهای تعیین تکلیف شده مسکن مهر) که در آنها مصداقی وجود نداشته است؛ تنها در 8 شاخص امتیاز کامل را به دست نیاورده که اميد است با توجه به جلسات برگزار شده با پرسنل، خرد جمعی و تمرکز بر روی شاخص های مزبور، شعبه بتواند در تمامي شاخص هاي  ارزيابي به حداكثر امتيازات نائل آید.

 از اينكه شعبه خود را در راس شعب استان و نیز در راس شعب كشور به لحاظ ارزيابي عملكري مي بينيد چه احساسي داريد و رمز اين موفقيت را در چه مي دانيد؟

من جا دارد ابتداا موفقیت بانک مسکن را در احراز رتبه برتر در جشنواره شهید رجائی به مدیران ارشد و کارکنان خدوم بانک در سراسر کشور تبریک گفته و نیز احراز رتبه چهارمی مدیریت استان مرکزی را در میان مدیریت های سراسر کشور و نیز رتبه اولی شعبه شریعتی خمین در کشور را به مدیر محترم استان، معاون مدیریت و همکاران پر تلاش صف و ستاد استان و به ویژه به دوستان و همراهان عزیزم در شعبه شریعتی خمین تبریک بگویم. این موفقیت مایه مباهات من و همکارانم در شعبه است و خوشحالم از این که نتیجه برنامه ریزی، کار تیمی و ساعت ها تلاش مستمر در طول ساعات اداری و ساعت های پس از ساعت اداری با احراز این رتبه ارزشمند، امروز به خوبی تحقق یافته است. بنده و پرسنل شعبه شريعتي به عنوان عضوي از شبكه بانك مسكن كه توانسته ايم در اين موفقيت گامي كوچك برداريم خداوند منان را شاكر هستيم و از مديريت محترم شعب استان و معاونين محترم مديريت و همچنين كليه همكاران خدوم و تلاشگرم در ستاد مديريت به دليل پشتياني ها و راهنمايي هاي بي دريغشان کمال تشکر را داریم. رمز این موفقیت چیزی نیست مگر تلاش مضاعف، همت و همدلي كليه پرسنل شعبه و به كار بستن فعل خواستن و مهمتر از همه این موارد: رعایت آداب تكريم ارباب رجوع، كوتاه كردن زمان ارائه خدمات، ارائه راهكارهاي مناسب به مشتريان و پيگيري مشكلات و در اولويت قراردادن كارهاي آنان در چارچوب ضوابط جاری بانک.

سال 94، شعبه در آستانه ادغام قرار گرفته بود. علت آن چه بود و چه اقداماتي صورت گرفت تا شعبه روند رو به رشد به خود گرفت؟

 از دلايل قرار گرفتن شعبه در آستانه ادغام در آن سال ها مي توان به رشد كم منابع شعبه از ابتداي افتتاح تا سال 94 و نیز حجم زیاد مطالبات معوق شعبه خصوصا در تسهیلات تکلیفی اشاره نمود. شاید همزماني افتتاح شعبه با زمان اعطای تسهيلات تكليفي مسكن مهر، مسکن روستائی و تسهیلات تبصره ای،حجم سنگین کار بر دوش همکاران که انصافا از کارکنان شایسته و توانمند بانک بودند آن هم در شعبه كوچكی چون شريعتي خمين که طی آن سالها از کمبود پرسنل هم رنج می برد، باعث شد مسئول و کارکنان محترم وقت شعبه، فرصتی برای بازاریابی و مذاکره با مشتریان متوقع شهر خمین و متعاقبا مشتری مداری و ارتقاء شاخص های عملکردی نداشته باشند فلذا شعبه در آستانه ادغام قرار گرفت. با این همه با تدبیر خوب مسئولین و کارکنان وقت شعبه و تلاش هائی که صورت گرفت، مشکلات یکی پس از دیگری مرتفع و شعبه از وضعیت بحران خارج شد و در ادامه با زیبا سازی ساختمان شعبه و تمرکز بر بازاریابی و مشتری مداری در شرایط بهبود قرار گرفت که جا دارد از زحمات روسای قبلی این شعبه، آقایان مرادی، گودرزی و قمری و نیز همکاران قدیمی که در روند رو به رشد شعبه تاثیر گذار بودند تشکر و قدردانی نمایم.

سياست هاي تشويقي بانك در ايجاد انگيزه براي شعب و كاركنان در توفيق در عملكرد ارزيابي را چگونه مي بينيد؟

باید اعتراف کنم که وجود شاخص هاي ارزيابي عملكرد شعب و رصد مستمر عملکرد شعب در کلیه شاخص ها و متعاقبا تشويق شعب موفق در هر شاخص باعث می شود شعب برای هر شاخص برنامه ریزی مدونی داشته و همه ساله در صدد تقویت نقاط قوت و از بین بردن نقاط ضعف تلاش نماید. به جرات می توان گفت: ایجاد رقابت بین کارکنان و تشویق آنان در هر جایگاه و سمتی که دارند اثری به مراتب بیشتر از سیاست های تنبیهی داشته و در همکار ايجاد انگيزه خواهد کرد. این مهم، شعب دیگر را نیز به عملکرد بهتر وا می دارد و در ادامه رشد متوازنی را در عملکرد یک مدیریت و متعاقبا درسازمان شاهد خواهیم بود.

با چه مشكلات و چالش هايي در مسير موفقيت خود روبرو شديد، مختصر توضيح دهيد؟

از مشكلات و چالش هاي مهمي كه شعبه در اين مسير با آن مواجه شده مي توان به كمبود پرسنل خصوصا در مواقعی که طرحی خاص از سوی دولت به بانک تکلیف می شود(طرح مهر، اقدام ملی، تسهیلات تبصره ای و...) و متعاقبا حجم کار شعبه اشاره داشت. از سوی دیگر، موفقیت شعبه خصوصا در سال های اخیر باعث شده، انتظار مدیریت از شعبه به مراتب بالا رود و در ادامه، اهداف بزرگتری را در مقايسه با شعب هم درجه و يا حتی شعب با درجه بالاتر برای این شعبه در نظر داشته باشند. مشکل دیگر تعدد سیستم های الکترونیک بانک و کمبود زیرساخت هائی چون pos های بی سیم در بانک است که امیدواریم به زودی مرتفع شوند، چرا که انتظار مردم از یک بانک تخصصی و توسعه ای، باسابقه طولانی و کوله باری از تجربه و افتخار، چیز دیگری است. با این همه سعی و تلاش خواهیم کرد با همت همكارانم، با برجسته نمودن نقاط قوت و مزایای رقابتی بانک برای مشتریان، مشکلات را در نظر مشتریان کوچک جلوه نمائیم.

برنامه شعبه براي تداوم موفقيت و دفاع از مقام اولي در سال جاري و سال هاي آتي چيست؟

پوشش نقاط ضعف شعبه در تمام شاخص هاي ارزيابي عملكرد، تلاش مضاعف پرسنل به منظور نيل به اهداف بالاتر، تكريم مشتريان شعبه با همت و همدلي همكاران و سرعت بخشي در جهت رسيدگي به امور مشتريان، دقت در انجام امور، برنامه ريزي و برگزاري جلسات هفتگي به منظور پوشش نقاط ضعف و تقويت نقاط قوت، تنوع بخشي در زمينه ارائه خدمات و پرداخت تسهيلات از برنامه هاي شعبه براي حفظ جایگاه فعلی در سال جاري و سالهاي آتي خواهد بود.

 

ساعت : 08:53:00
تاريخ : 1399/08/18

نمایش محتوای وبی نمایش محتوای وبی

مدیر عامل شرکت عمران شهر امیرکبیر از مشارکت بانک مسکن در تامین مالی مسکن مردم در شهر امیرکبیر تقدیر کرد
تقدیر مدیر عامل شرکت عمران شهر جدید امیرکبیر از خدمات بانک مسکن
در دیدار مدیر شعب بانک مسکن با مدیر عامل و اعضای هیات مدیره شرکت عمران شهر جدید امیرکبیر، از مشارکت مطلوب بانک مسکن استان در تامین مالی ساخت و توسعه شهر ویلائی امیرکبیر تقدیر شد.

 

تقدیر مدیر عامل شرکت عمران شهرهای جدید امیر کبیر و مهاجران از خدمات بانک مسکن استان مرکزی

مهندس محمود مرادی: شهر جدید امیرکبیر را با مساعدت مالی بانک مسکن بنا نهادیم و با مشارکت بانک آن را توسعه خواهیم داد.

به گزارش روابط عمومی مدیریت شعب استان مرکزی، در دیدار مسئولین بانک مسکن استان مرکزی و مسئولین شرکت عمران شهر جدید امیرکبیر که در دفتر مدیر عامل شرکت عمران در شهر امیرکبیر برگزار شد؛ مرادی مدیر عامل شرکت عمران شهرهای جدید امیر کبیر و مهاجران با تجلیل از خدمات مدیریت و پرسنل خدوم بانک مسکن استان گفت: بانک مسکن بانک عامل وزارت مسکن است و به شایستگی، عاملیت خود را در ایفای تعهداتش به دستگاه های ذیربط و هم در قبال مردم و استفاده کنندگان از تسهیلات مسکن ثابت کرده است.

مرادی با اشاره به افتخار آفرینی این بانک دولتی در اعطای تسهیلات و فروش اقساطی آن در طرح مسکن مهر، خصوصا در دو شهر جدید مهاجران و امیرکبیر که علاوه بر مشارکت بانک در این طرح عظیم، به خانه دار شدن جمع کثیری از اقشار کم درآمد و ایجاد انفعال و اشتغال در بخش مسکن و ساختمان منجر گردید؛ بانک مسکن را بانکی شایسته، برای طرح اقدام ملی مسکن دانست و اظهار داشت: اطمینان دارم؛ با تعامل دستگاه های مجری این طرح با مجموعه بانک مسکن، این طرح همچون مسکن مهر بلکه با تجربه ای که در آنجا اندوختیم، سریع تر از مسکن مهر به انجام خواهد رسید.

مدیر عامل شرکت عمران شهرهای جدید امیر کبیر و مهاجران افزود: شهر جدید امیرکبیر اولین شهر ویلائی در کشور و مکانی مناسب برای سرمایه گذاری و گردشگری است و می طلبد مردم و نیز سازمان ها و شرکت های خصوصی و دولتی، در این شهر ویلائی که موقعیت مکانی بسیار مناسبی در شاهراه مواصلاتی شمال به جنوب و غرب کشور دارد سرمایه گذاری کنند و با توجه به چشم انداز وسیعی که برای توسعه شهر مد نظر و توسط شرکت عمران امیرکبیر در حال اجراست، از سرمایه خود بهره کافی و وافی را ببرند.

مرادی از انعقاد تفاهم نامه همکاری فی مابین شرکت عمران شهرجدید امیر کبیر با بانک مسکن ابراز رضایت کرد و اظهار داشت: بانک مسکن تامین مالی ساخت شهر جدید امیرکبیر را از ابتداء به ساکن به شایستگی عهده دار شده و انتظار می رود در ادامه نیز با مشارکت بانک، بتوانیم شهر را توسعه دهیم.

احمد علی جعفری مدیر شعب بانک مسکن استان مرکزی در این نشست، با اشاره به استراتژی بلند مدت بانک در حمایت مالی از توسعه شهرهای جدید به جهت کاهش حجم جمعیت در بافت های مرکزی شهرهای بزرگ و مراکز استان ها، اقدام شرکت عمران را در ساخت و توسعه شهر جدید امیرکبیر به عنوان اولین شهر ویلائی در کشور ستود و از پیشرفت محسوس شهر و فراهم آمدن امکانات و زیرساخت های لازم در این شهر ابراز رضایت کرد.

جعفری بانک مسکن را بانکی تخصصی و حامی مالی تهیه مسکن جهت اقشار مختلف جامعه معرفی کرد و اظهار داشت: بانک مفتخر است، ضمن تهیه سرپناه برای مردم در راستای رسالت اجتماعی خود، به تولید، ایجاد اشتغال و رونق اقتصادی نیز مبادرت ورزیده و در چرخه عظیم مسکن و ساختمان، نقشی مهم ایفا می کند.

وی گفت: انتظار می رود مسئولین ارشد استان و دستگاه های اجرائی، به ویژه مسئولین سازمان ها و شرکت های فعال در حوزه مسکن، با تعامل بهتر و بیش از گذشته با بانک، این بانک دولتی را در اجرای اهداف عالی توسعه ای تخصصی خود حمایت نمایند.

شایان ذکر است در ادامه این نشست، تفاهم نامه همکاری میان بانک مسکن و شرکت عمران شهر جدید امیرکبیر به امضای مدیران دو دستگاه رسید. همچنین از سوی مدیر عامل شهر جدید امیر کبیر، "تندیس قائم مقام فراهانی(امیرکبیر)" به مدیر شعب بانک مسکن استان اهداء شد.     

 

ساعت : 08:43:00
تاريخ : 1399/09/04

نمایش محتوای وبی نمایش محتوای وبی

بانک مسکن استان مرکزی با انجمن انبوه سازان و شرکت آرمان ساز مرکزی تفاهم نامه امضا کرد
امضای دو تفاهم نامه همکاری
به منظور تعامل با فعالان بخش مسکن استان، بانک مسکن استان مرکزی با انجمن انبوه سازان و شرکت آرمان ساز مرکزی تفاهم نامه همکاری امضا کرد

 

امضای دو تفاهم نامه همکاری فی مابین بانک مسکن استان مرکزی با انجمن انبوه سازان مسکن استان و شرکت آرمان ساز مرکزی

در نشست مسئولین بانک مسکن استان مرکزی با مسئولین انجمن صنفی انبوه سازان مسکن در استان، دو طرف با تاکید بربهبود روابط فی مابین وتعامل بیش از گذشته ، مذاکره و در نهایت، تفاهم نامه همکاری امضا کردند.

کسری امیری راد رئیس انجمن انبوه سازان استان در این نشست، به نقش پر اهمیت بانک مسکن در بخش مسکن و ساختمان اشاره و از حمایت های مدیرشعب استان از جامعه انبوه سازان  در سال های اخیرتجلیل کرد. وی با بیان مشکلات عدیده انبوه سازان درشرایط رکود بخش مسکن و گرانی مصالح و تجهیزات ساختمانی در ماه های اخیر، انتظارات خود به عنوان نماینده انبوه سازان استان از مسئولین حوزه مسکن استان، از شهرداری ها و نیز از بانک مسکن خاصه در زمینه مبلغ و درصد سود تسهیلات متعلقه به انبوه سازان حرفه ای را مطرح و اظهار امیدواری کرد با نگاه مثبت مسئولین امر به جامعه انبوه سازان، رغبت ایشان به فعالیت در حوزه مسکن بیشترشده، زمینه انفعال، تولید و رونق در این بخش فراهم شود.

همچنین ابوالفضل حسن زاده مدیر شرکت انبوه سازان آرمان ساز در این نشست، با تحلیلی از بخش مسکن استان و اقدامات و برنامه های پیش روی استان در طرح اقدام ملی، بر لزوم همیاری و تشریک مساعی فعالان بخش مسکن به منظور حضوری موفق در ایفای تعهدات هر دستگاه  دراین طرح تاکید و از بانک مسکن به پاس پا پیش نهادن در تمامی طرح های پیشنهادی دولت و نیز از استقبال و حمایت همه جانبه مدیر استان از فعالان این عرصه تجلیل نمود.

احمد علی جعفری مدیر شعب بانک مسکن نیز در این دیدار با ابراز خوشحالی از نشست و دیدار با مسئولین انجمن انبوه سازان استان، ایشان را عضو خانواده بانک و مجری اعمال و مصرف بهینه تسهیلات بانک درمحل مناسب آن دانسته، اظهار داشت: سیاست های اعتباری بانک در سال های گذشته و خصوصا در سال جاری، همواره به سمت سازندگان حرفه ای و انبوه سازان مسکن بوده و بانک مفتخر است خدمات و تسهیلات خود را در اختیار ایشان - که تولید کننده واقعی بوده و زمینه اشتغال در کشوررا فراهم می آورند- قرار دهد. جعفری با بیان آخرین خدمات و محصولات بانک در سال جاری، ثبات حاکم بر بازار مسکن و کاهش گردش پول در روز های اخیر را فرصتی برای کاهش رشد حباب گونه مصالح و نهاده های ساختمانی دانسته گفت: امیدوارم مردم و به ویژه آن ها که متقاضی تسهیلات بانک مسکن در بخش خرید، ساخت و تعمیرمسکن هستند، از این تسهیلات به نحو مطلوب در جهت رفع نیاز خود بهره مند گردند.

در ادامه این نشست، مسئولین انجمن انبوه سازان مسکن و شرکت آرمان ساز مرکزی جداگانه با بانک مسکن تفاهم نامه همکاری امضا کردند.    

 

 

ساعت : 08:31:00
تاريخ : 1399/09/06

نمایش محتوای وبی نمایش محتوای وبی

نشست صمیمی مدیر استان با شورای پایگاه بسیج ابوذر مدیریت استاتن مرکزی
گرامیداشت هفته بسیج
همزمان با هفته بسیج، اعضای شورای پایگاه مقاومت بسیج ابوذر بانک مسکن در نشستی با مدیر شعب استان، ضمن تحلیل عملکرد سال گذشته پایگاه، برنامه های پیش روی پایگاه را از نظر گذراندند.

در جلسه اعضای شورای پایگاه بسیج بانک مسکن استان مرکزی با مدیر شعب استان عنوان شد:

احمد علی جعفری مدیر شعب استان: بسیج فرهنگ از خودگذشتگی و اخلاص و رفع گره از مشکل مردم است.

به گزارش روابط عمومی مدیریت شعب استان مرکزی در جلسه اعضای شورای پایگاه بسیج ابوذر بانک مسکن استان مرکزی با مدیر شعب استان، جعفری مدیر شعب استان مرکزی با تبریک هفته بسیج و تمجید از فعالیت های بسیجیان و اعضای شورای فرماندهی پایگاه بانک مسکن استان، بسیج را نهادی مردمی خواند که در تمامی عرصه ها حضوری فعال دارد.

وی گفت: بسیجی، تربیت شده کتب اسلام و امام (ره) است و فرهنگ او نشات گرفته از روحیه ایمان و ایثار، توام با تلاش انقلابی است. این فرهنگ می تواند بر همه تحولات فائق آمده و حرکت رو به جلوی کشور را تضمین کند.

جعفری؛ فکر، بصیرت و دانائی، موقعیت شناسی، پیشرو بودن، آماده بودن و توقع نداشتن را برای بسیجیان  لازم دانست و اظهار داشت: خوشبختانه بسیج کشور با همین روحیه و ابزارها بود که توانست بر مشکلات فائق آمده و بلایائی چون: جنگ و تحریم ها ، فشارهای اقتصادی، سیل و زلزله و اخیرا بیماری منحوس کرونا را کنترل و مهار کند.

مدیر شعب بانک مسکن استان تصریح کرد: در همه این موارد، آنچه به بسیجیان قوت قلب و جسارت داده و ایشان را در انجام کار خیر ترغیب می کند؛ رسیدن به مقام قرب الهی، به منطق قسط و عدالت و به حفظ کرامت مردم است.

جعفری اظهار امیدواری کرد؛ بسیج بانک مسکن در استان بتواند با جذب و تقویت نیروهای بیشتر از بین همکاران صدیق و با اخلاق، نقاط ضعف عملکردی را التیام بخشیده در جهت کسب رضایت مردم و تکریم مشتریان عملکردی شفاف داشته باشند.

در این جلسه همچنین، هر یک از اعضای شورای فرماندهی پایگاه بسیج مدیریت استان، با بیان شرح مختصری از عملکرد پایگاه ابوذر، نقطه نظر و پیشنهاداتی در جهت بهبود عملکرد مدیریت به ویژه در حوزه های فرهنگی و اجتماعی ارائه دادند.

 

ساعت : 08:07:00
تاريخ : 1399/09/05
  • $slider.getTitle()
  • $slider.getTitle()
  • اخبار استان
  • تسهیلات
  • سایر خدمات
  • سپرده ها
  • پایگاه های مرتبط